Темы 1–6. Цифровая среда бизнеса

Конспект тем 1–6 (проф. Лапидус Л. В.) по материалам курса на ON2026. Многие слайды — графики и схемы, здесь их суть и определения из глоссариев. Определения с пометкой [Лапидус] даны так, как на лекции.

Баллы

Форма	Баллы
Матрица «Эволюция цифровой экономики & системная цифровая трансформация»	20
Индивидуальное задание «Карточка проекта»	20
Групповой проект	30
Итоговый зачёт (защита проекта)	30
Итого	100

Т1. Введение: индустрии будущего

• Интернетом пользуются около 5,6 млрд человек; IoT-устройств — 9,1 млрд в 2018 г. и 25,2 млрд в 2025 г.
• Стратегические документы РФ: Стратегия научно-технологического развития (Указ № 145 от 28.02.2024); национальные цели до 2030 г. и на перспективу до 2036 г. (Указ № 309 от 07.05.2024); нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» (2025–2030); Концепция технологического развития до 2030 г. (распоряжение № 1315-р от 20.05.2023). Закон о платформенной экономике — 289-ФЗ от 31.07.2025.
• Признаки цифровой экономики: новый вид производства (peer-to-peer), массовое сотрудничество, совместное потребление (sharing), «народное владение» интеллектуальной собственностью (GNU GPL, Creative Commons), открытый рынок труда.
• Расходы компаний на цифровую трансформацию: около \$2 трлн (2019), прогноз \$3,9 трлн к 2027 г. (IDC).
• Пример — стратегия цифровой трансформации РЖД: эффективность внутренних процессов, привлекательность для клиентов, выход на внешние рынки с высокотехнологичными сервисами.
• Лидеры рынка ИИ в России: Яндекс (15%), Сбер (12%), Mail.ru Group / VK (8%).

Т2. Эволюция цифровой экономики

Цифровая экономика — совокупность отношений в процессах производства, распределения, обмена и потребления, основанных на онлайн-технологиях и направленных на удовлетворение потребностей; требует новых методов хозяйствования и государственного регулирования [Лапидус, 2015].

Первые упоминания: «цифровая экономика» — 1994, «интернет вещей» — 1999, «Индустрия 4.0» — 2011.

Этапы [Лапидус]: 1. Становление (1990-е, Web 1.0) — бум доткомов. 2. Рост (2000-е, Web 2.0) — рынки электронных услуг, e-business, e-commerce. 3. Зрелость — взрывной рост цифровых продуктов. 4. «Цифровая лихорадка» (2010-е) — массовое встраивание онлайн-каналов в традиционный бизнес, хаотичная перестройка процессов и бизнес-моделей. 5. Системная трансформация (2020-е) — обоснованная трансформация с позиций системного подхода.

Цифровая экономика как среда бизнеса: меняются природа компаний, появляются цифровые продукты и платформы, меняются конкуренция, поведение потребителей, модели производства и бизнес-модели. Электронная услуга — услуга, обязательное условие которой — контакт с потребителем через интернет.

Технологическое лидерство бизнеса — превосходство в создании инновационной продукции на основе ИИ и других перспективных технологий и способность наращивать конкурентные преимущества через технологические прорывы, масштабирование и коммерциализацию [Лапидус, 2025].

Возможности для бизнеса: охват аудитории, широкий ассортимент, аналитика и таргетинг, ускорение производства и обслуживания, сокращение посредников и издержек. Угрозы: потеря клиентов из-за низкого качества e-услуг, проблема унаследованных систем, мошенничество, сокращение жизненного цикла инноваций.

Пример с лекции: роботы «Яндекс.Ровер» в 2023 г. доставили 102 тыс. из 50 млн заказов (0,2%): 2,78 заказа в день на робота против примерно 20 у курьера.

РАЭК оценивала экономику Рунета в 2018 г. в 5,1% ВВП России (инфраструктура и связь, e-commerce, маркетинг и реклама, цифровой контент).

Т3. Технологии Индустрии 4.0

Индустрия 4.0 — совокупность отношений в процессах производства, связанных с проникновением цифровых технологий и направленных на повышение конкурентоспособности бизнеса и страны [Лапидус, 2017].

Период	Технологии
1990–2000	интернет и web-технологии
2010–2020	Индустрия 4.0: VR/AR/MR, облака, мобильные технологии, Big Data, ИИ и машинное обучение, роботы, дроны, носимые гаджеты, блокчейн, IoT и IIoT, 3D-печать
2020–2030	4-я промышленная революция: цифровые и биотехнологии, точная медицина, новые материалы, нейротехнологии, энергетика

• Национальные программы 2015–2017: Industrie 4.0 (Германия), Made in China 2025, «Цифровая экономика РФ» (утв. 28.07.2017: данные в цифровой форме — ключевой фактор производства).
• Спрос на промышленных роботов удвоился за 2014–2024 гг.; растут коллаборативные роботы (работают рядом с человеком).
• Облачные технологии (по NIST): быстрый сетевой доступ по запросу к общему пулу настраиваемых ресурсов. Модели: IaaS, PaaS, SaaS, «ИИ по запросу».

Барьеры цифровой трансформации: 1. Нет у руководителей стратегического системного мышления в области цифровой трансформации. 2. Недостаточная зрелость технологий. 3. Низкая технологическая готовность компании. 4. Дефицит цифровых компетенций у сотрудников. 5. Нет цифровой культуры.

Т4–Т5. Системный подход и цифровая глобализация

• Система — набор взаимосвязанных компонентов, работающих на общую цель (Chaffey). Общая теория систем Л. фон Берталанфи: закрытые системы подвержены энтропии.
• Среда организации — микро-, мезо-, макро- и мегауровень.
• Организационная структура управления — не только статика (элементы), но и динамика: процессы управления, ведущие к развитию.
• Цифровая турбулентность: цифровая экономика — среда высокой динамичности, сложности и неопределённости. Осложняют её неизученность природы цифровых услуг, непредсказуемость поведения потребителей, короткий жизненный цикл инноваций, незрелость технологий, кибербезопасность.
• Дотком — интернет-компания; пузырь доткомов — спекулятивный бум интернет-компаний конца 1990-х и его крах в 2000–2001 гг.
• On-demand economy — экономика по требованию.

Термин	Что это
E-commerce	инструмент управления коммерческой деятельностью через интернет [Лапидус]
E-business	управление и коммерцией, и внутренними бизнес-процессами онлайн [Лапидус]
M-commerce	e-коммерция с мобильных устройств
V-commerce	голосовая коммерция через ИИ-ассистентов (Alexa, Алиса, умные колонки)
Buy-side / sell-side e-commerce	электронные закупки у поставщиков / продажи клиентам
CRM	система управления взаимоотношениями с клиентами
SRM	система управления взаимоотношениями с поставщиками
SCM	управление цепями поставок
E-procurement / EPS	электронные закупки и система электронных закупок

Главная цель e-business — повысить конкурентоспособность компании с помощью онлайн-технологий. Электронная коммерция стала ключевой компетенцией традиционных компаний.

Т6. Модели потребления

• Мобильная экономика. По GSMA, в 2023 г. мобильные технологии дали 5,4% мирового ВВП (\$5,7 трлн); тренды — 5G SA, eSIM, генеративный ИИ у операторов.
• Теория поколений (Н. Хоув и У. Штраус, 1991). Ценности поколения Z (Net Generation, по Д. Тапскотту): свобода выбора, персонализация, проверка информации, честность, совместная работа, развлечение в работе, скорость, инновации.
• Подрывные инновации (К. Кристенсен, «Дилемма инноватора», 1997): создают новый рынок и разрушают старый, вытесняя лидеров. Продукты сначала хуже, но дешевле, проще, удобнее и ценятся новыми группами потребителей. Поддерживающие инновации улучшают существующие продукты для основных клиентов — их большинство.
• Sharing economy — экономика совместного потребления: доступ вместо владения (каршеринг, аренда жилья, коворкинги).

Проект

Командный проект по одной компании, этапы — по дедлайнам на ON2026: 1. Краткая характеристика компании: показатели деятельности. 2. История развития: шаги к цифровизации и цифровой трансформации. 3. Цифровая среда компании: угрозы и возможности.